东海罗海鲜株式会社(以下简称“公司”)重视客户的个人信息,并遵守《信息通信网络利用促进及信息保护法》。
公司通过《个人信息处理方针》向客户告知所提供的个人信息将以何种用途和方式被使用,以及为保护个人信息所采取的措施。
收集的个人信息项目及收集方法
a. 收集的个人信息项目公司在会员注册、咨询、服务申请等过程中,收集以下个人信息:
- 会员注册时:姓名、出生日期、性别、登录ID、密码、住宅电话、手机号码、电子邮件;若为14岁以下用户,则需提供法定代理人信息。
- 服务申请时:地址、支付信息。
在使用服务或业务处理过程中,可能会自动生成并收集服务使用记录、访问日志、Cookie、访问IP、支付记录、不良使用记录等信息。
通过官方网站、书面表格、留言板、电子邮件、活动报名、配送请求、电话、传真以及信息收集工具进行收集。
个人信息的收集及使用目的
履行服务提供相关合同及根据服务提供进行费用结算
- 提供内容、购买及费用结算、本人认证、金融交易需要的身份认证及金融服务
会员管理
- 根据服务使用进行身份确认、个人识别、防止不良会员恶意使用及未经授权使用、确认加入意愿、年龄确认、投诉处理等
使用于营销及广告
- 传送广告信息(如活动),统计访问频率或服务使用情况
个人信息的保留及使用期限
原则上,收集的个人信息在达到使用目的后立即销毁。但以下信息因特定原因将在一定时间内保存。
a. 根据公司内部方针保留信息的理由为即使会员已注销,为了防止不良会员的不正当使用再次发生、解决纠纷以及配合司法机关的请求,公司可自终止使用协议之日起保留会员信息 OO年。
b. 根据相关法律法规保留信息的理由为根据《电子商务等消费者保护相关法律》等相关法规的规定,如有必要,公司将在以下所述的法定期限内保存会员信息。
合同或撤销申购等相关记录
- 保存原因:根据《电子商务等消费者保护相关法律》
- 保存期限:5年
支付款项及商品供应相关记录
- 保存原因:根据《电子商务等消费者保护相关法律》
- 保存期限:5年
消费者投诉或争议处理相关记录
- 保存原因:根据《电子商务等消费者保护相关法律》
- 保存期限:3年
日志记录
- 保存原因:根据《通信秘密保护法》
- 保存期限:3个月
个人信息的销毁程序及方法
公司原则上在达成个人信息收集及利用目的后,立即销毁相关信息。销毁程序及方法如下:
销毁程序会员在注册等过程中输入的信息,在达到目的后,将被转移至单独的数据库(纸质文件则存放于单独的档案柜),并根据公司内部政策及相关法律法规的规定(参照信息保留及使用期限),在存储一段时间后予以销毁。转移至单独数据库的个人信息,除法律规定的情况外,不会用于其他目的。
销毁方法以电子文件形式存储的个人信息,将采用不可恢复的技术手段进行删除。
个人信息提供
公司原则上不会向外部提供用户的个人信息。但在以下情况下除外。
- 用户事先同意的情况
- 根据法律法规的规定,或因侦查目的,按照法律规定的程序和方法应执法机关的要求提供信息的情况
委托收集的个人信息
公司为了提供服务,委托以下外部专业机构进行运营。
- 委托对象: (例如:㈜洪吉童)
- 委托业务内容: (例如:代理提供服务)
- 委托对象: (例如:(株)PG公司)
- 委托业务内容: (例如:PG公司代理服务)
用户及法定代理人的权利及其行使方法
- 用户可以随时查询或修改其注册的个人信息,并可以请求注销账户。
- 如需查询或修改个人信息,请点击“修改个人信息”(或“会员信息修改”等),如需注销账户(撤回同意),请点击“会员注销”,通过身份验证后,用户可以直接查看、修改或注销账户。
- 或者,用户可以通过书面、电话或电子邮件联系个人信息保护负责人,我们将立即处理。
- 如果用户请求更正个人信息的错误,在完成更正之前,我们不会使用或提供相关个人信息。此外,如果错误的个人信息已经提供给第三方,我们将立即通知该第三方更正结果,以确保更正得到落实。
- 公司根据“公司收集的个人信息的保留及使用期限”规定,处理用户请求注销或删除的个人信息,并确保该信息不会被用于其他用途或被访问。
个人信息自动收集设备的安装、运营及拒绝相关事项
公司会随时存储并检索您的信息,并使用“Cookie”等技术。Cookie是网站服务器发送到您的浏览器的一个小型文本文件,并存储在您的计算机硬盘上。
公司使用Cookie的目的如下:
- 分析会员和非会员的访问频率及访问时间,了解用户的兴趣爱好及行为轨迹,统计各类活动的参与程度及访问次数,以便提供精准营销及个性化服务。
- 您可以选择是否启用Cookie。因此,您可以通过在Web浏览器中进行设置,选择接受所有Cookie、在每次存储Cookie时进行确认,或者拒绝所有Cookie的存储。
- 您可以通过调整Web浏览器的选项来拒绝Cookie的存储,方法包括接受所有Cookie、在每次存储Cookie时进行确认,或拒绝所有Cookie的存储。
- 设置方法示例(以Internet Explorer为例):Web浏览器顶部工具 > Internet选项 > 隐私
- 但如果您拒绝启用Cookie,可能会影响部分服务的提供。
个人信息相关的投诉服务
公司为了保护客户的个人信息,并处理与个人信息相关的投诉,指定了以下相关部门及个人信息保护负责人。
个人信息保护负责人- 姓名: 000
- 所属单位: 000
- 联系电话: 000-0000-0000
- 电子邮件: 000@000.000
- 姓名: 000
- 所属单位: 000
- 联系电话: 000-0000-0000
- 电子邮件: 000@000.000
您可以就使用公司服务过程中发生的所有个人信息保护相关问题,向个人信息保护负责人或相关部门进行举报。
公司将及时并充分地回应用户的举报事项。
如需举报或咨询其他个人信息侵害问题,可联系以下机构:
- 个人信息侵害举报中心 (privacy.kisa.or.kr / 拨打118,无需区号)
- 个人信息纠纷调解委员会 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 大检察厅网络犯罪调查科 (spo.go.kr / 拨打1301,加上所在地区号)
- 警察厅网络安全局 (cyberbureau.police.go.kr / 拨打182,无需区号)
个人信息收集目的及使用目的
- 提供内容、购买及费用支付、商品配送或账单等发送、金融交易身份认证及金融服务。
- 会员制服务使用的身份确认、个人识别、不良会员的恶意使用防止及未经授权使用防止、确认注册意愿、年龄确认、14岁以下儿童收集个人信息时确认法定代理人同意与否、投诉处理等客户服务、公告事项传达。
收集的个人信息项目
姓名、出生日期、性别、登录ID、密码、住宅电话号码、手机号码、电子邮件、14岁以下注册用户的法定代理人信息。
个人信息的保存期限及使用期限
原则上,在个人信息收集及使用目的达成后,将立即销毁相关信息。但以下信息因以下理由将在指定期限内保存:
一、因公司内部政策而保存的信息- 防止欺诈交易及依据购物商城运营政策进行保存:OO年
关于合同或撤销购买申请的记录
- 保存理由:依据《电子商务等消费者保护法》
- 保存期限:5年
关于支付款项及提供商品等的记录
- 保存理由:依据《电子商务等消费者保护法》
- 保存期限:5年
关于消费者投诉或争议处理的记录
- 保存理由:依据《电子商务等消费者保护法》
- 保存期限:3年
关于登录记录
- 保存理由:依据《通信保密保护法》
- 保存期限:3个月
※ 用户可以拒绝同意,但拒绝时将无法注册成为网站的会员。