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东海罗海鲜株式会社(以下简称“公司”)重视客户的个人信息,并遵守《信息通信网络利用促进及信息保护法》。

公司通过《个人信息处理方针》向客户告知所提供的个人信息将以何种用途和方式被使用,以及为保护个人信息所采取的措施。

收集的个人信息项目及收集方法

a. 收集的个人信息项目

公司在会员注册、咨询、服务申请等过程中,收集以下个人信息:

  • 会员注册时姓名、出生日期、性别、登录ID、密码、住宅电话、手机号码、电子邮件;若为14岁以下用户,则需提供法定代理人信息。
  • 服务申请时:地址、支付信息。

在使用服务或业务处理过程中可能会自动生成并收集服务使用记录、访问日志、Cookie、访问IP、支付记录、不良使用记录等信息。

b. 收集方法

通过官方网站、书面表格、留言板、电子邮件、活动报名、配送请求、电话、传真以及信息收集工具进行收集。

个人信息的收集及使用目的

公司将收集的个人信息用于以下目的。

履行服务提供相关合同及根据服务提供进行费用结算

  • 提供内容、购买及费用结算、本人认证、金融交易需要的身份认证及金融服务

会员管理

  • 根据服务使用进行身份确认、个人识别、防止不良会员恶意使用及未经授权使用、确认加入意愿、年龄确认、投诉处理等

使用于营销及广告

  • 传送广告信息(如活动),统计访问频率或服务使用情况

个人信息的保留及使用期限

原则上,收集的个人信息在达到使用目的后立即销毁。但以下信息因特定原因将在一定时间内保存。

a. 根据公司内部方针保留信息的理由为

即使会员已注销,为了防止不良会员的不正当使用再次发生、解决纠纷以及配合司法机关的请求,公司可自终止使用协议之日起保留会员信息 OO年

b. 根据相关法律法规保留信息的理由为

根据《电子商务等消费者保护相关法律》等相关法规的规定,如有必要,公司将在以下所述的法定期限内保存会员信息。

合同或撤销申购等相关记录

  • 保存原因:根据《电子商务等消费者保护相关法律》
  • 保存期限:5年

支付款项及商品供应相关记录

  • 保存原因:根据《电子商务等消费者保护相关法律》
  • 保存期限:5年

消费者投诉或争议处理相关记录

  • 保存原因:根据《电子商务等消费者保护相关法律》
  • 保存期限:3年

日志记录

  • 保存原因:根据《通信秘密保护法》
  • 保存期限:3个月

个人信息的销毁程序及方法

公司原则上在达成个人信息收集及利用目的后,立即销毁相关信息。销毁程序及方法如下:

销毁程序

会员在注册等过程中输入的信息,在达到目的后,将被转移至单独的数据库(纸质文件则存放于单独的档案柜),并根据公司内部政策及相关法律法规的规定(参照信息保留及使用期限),在存储一段时间后予以销毁。转移至单独数据库的个人信息,除法律规定的情况外,不会用于其他目的。

销毁方法

以电子文件形式存储的个人信息,将采用不可恢复的技术手段进行删除。

个人信息提供

公司原则上不会向外部提供用户的个人信息。但在以下情况下除外。

  • 用户事先同意的情况
  • 根据法律法规的规定,或因侦查目的,按照法律规定的程序和方法应执法机关的要求提供信息的情况

委托收集的个人信息

公司为了提供服务,委托以下外部专业机构进行运营。

  • 委托对象: (例如:㈜洪吉童)
  • 委托业务内容: (例如:代理提供服务)
  • 委托对象: (例如:(株)PG公司)
  • 委托业务内容: (例如:PG公司代理服务)

用户及法定代理人的权利及其行使方法

  • 用户可以随时查询或修改其注册的个人信息,并可以请求注销账户。
  • 如需查询或修改个人信息,请点击“修改个人信息”(或“会员信息修改”等),如需注销账户(撤回同意),请点击“会员注销”,通过身份验证后,用户可以直接查看、修改或注销账户。
  • 或者,用户可以通过书面、电话或电子邮件联系个人信息保护负责人,我们将立即处理。
  • 如果用户请求更正个人信息的错误,在完成更正之前,我们不会使用或提供相关个人信息。此外,如果错误的个人信息已经提供给第三方,我们将立即通知该第三方更正结果,以确保更正得到落实。
  • 公司根据“公司收集的个人信息的保留及使用期限”规定,处理用户请求注销或删除的个人信息,并确保该信息不会被用于其他用途或被访问。

个人信息自动收集设备的安装、运营及拒绝相关事项

公司会随时存储并检索您的信息,并使用“Cookie”等技术。Cookie是网站服务器发送到您的浏览器的一个小型文本文件,并存储在您的计算机硬盘上。
公司使用Cookie的目的如下:

Cookie的使用目的
  • 分析会员和非会员的访问频率及访问时间,了解用户的兴趣爱好及行为轨迹,统计各类活动的参与程度及访问次数,以便提供精准营销及个性化服务。
  • 您可以选择是否启用Cookie。因此,您可以通过在Web浏览器中进行设置,选择接受所有Cookie、在每次存储Cookie时进行确认,或者拒绝所有Cookie的存储。
拒绝Cookie的方法
  • 您可以通过调整Web浏览器的选项来拒绝Cookie的存储,方法包括接受所有Cookie、在每次存储Cookie时进行确认,或拒绝所有Cookie的存储。
  • 设置方法示例(以Internet Explorer为例):Web浏览器顶部工具 > Internet选项 > 隐私
  • 但如果您拒绝启用Cookie,可能会影响部分服务的提供。

个人信息相关的投诉服务

公司为了保护客户的个人信息,并处理与个人信息相关的投诉,指定了以下相关部门及个人信息保护负责人。

个人信息保护负责人
  • 姓名: 000
  • 所属单位: 000
  • 联系电话: 000-0000-0000
  • 电子邮件: 000@000.000
个人信息保护负责人
  • 姓名: 000
  • 所属单位: 000
  • 联系电话: 000-0000-0000
  • 电子邮件: 000@000.000

您可以就使用公司服务过程中发生的所有个人信息保护相关问题,向个人信息保护负责人或相关部门进行举报。

公司将及时并充分地回应用户的举报事项。

如需举报或咨询其他个人信息侵害问题,可联系以下机构:

  • 个人信息侵害举报中心 (privacy.kisa.or.kr / 拨打118,无需区号)
  • 个人信息纠纷调解委员会 (kopico.go.kr / 1833-6972)
  • 大检察厅网络犯罪调查科 (spo.go.kr / 拨打1301,加上所在地区号)
  • 警察厅网络安全局 (cyberbureau.police.go.kr / 拨打182,无需区号)

个人信息收集目的及使用目的

一、履行服务提供相关合同及服务提供所需费用结算
  • 提供内容、购买及费用支付、商品配送或账单等发送、金融交易身份认证及金融服务。
二、会员管理
  • 会员制服务使用的身份确认、个人识别、不良会员的恶意使用防止及未经授权使用防止、确认注册意愿、年龄确认、14岁以下儿童收集个人信息时确认法定代理人同意与否、投诉处理等客户服务、公告事项传达。

收集的个人信息项目

姓名、出生日期、性别、登录ID、密码、住宅电话号码、手机号码、电子邮件、14岁以下注册用户的法定代理人信息。

个人信息的保存期限及使用期限

原则上,在个人信息收集及使用目的达成后,将立即销毁相关信息。但以下信息因以下理由将在指定期限内保存:

一、因公司内部政策而保存的信息
  • 防止欺诈交易及依据购物商城运营政策进行保存:OO年
二、依据相关法律法规保存的信息

关于合同或撤销购买申请的记录

  • 保存理由:依据《电子商务等消费者保护法》
  • 保存期限:5年

关于支付款项及提供商品等的记录

  • 保存理由:依据《电子商务等消费者保护法》
  • 保存期限:5年

关于消费者投诉或争议处理的记录

  • 保存理由:依据《电子商务等消费者保护法》
  • 保存期限:3年

关于登录记录

  • 保存理由:依据《通信保密保护法》
  • 保存期限:3个月

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