会员注册方式
通过页面会员注册内容,您只需同意《服务条款》和《隐私政策》,并填写规定格式的注册项目,即可完成会员注册,注册成功后即可免费使用服务。
下单时,无需逐项输入所有所需信息。您可以随时参与团购和拍卖活动。还可以参与针对会员的各种活动和折扣促销。
订购方式
商品下单按以下步骤进行:- 第一步:商品搜索
- 第二步:放入购物车
- 第三步:登录会员账号或选择非会员下单
- 第四步:填写订单信息
- 第五步:选择支付方式并完成支付
- 第六步:显示订单成功页面(订单号)
若为非会员下单,请务必在第六步记录订单号及支付批准号(仅限信用卡支付)。会员下单时,系统会自动保存,无需单独管理。
付款方式
针对大额支付,为保障安全,信用卡公司可能会进行确认电话。在确认过程中,如果发现存在盗刷信用卡或使用他人名义下单等情况,可能会对订单进行暂时保留或取消。
若选择银行转账,请通过PC银行、网上银行、电话银行或就近银行直接汇款。
下单时填写的汇款人姓名必须与实际汇款人姓名一致。汇款需在7日内完成,逾期未付款的订单将自动取消。
配送指南(快递)
从下单到发货通常需要2-3天时间。
偏远山区或岛屿地区可能需要支付额外的运输费用。
您订购的商品将在确认付款后发货。但根据商品种类,发货可能会有所延迟。
退换货指南
可以进行退换货的情况:- 自收到商品之日起7日内但对于电子产品,若已开封或包装受损,导致商品价值损失,则无法进行换货/退货。
- 若所供商品及服务内容与标示·广告内容不符或执行方式不同,可在收到商品之日起3个月内或知晓此情况后30日内申请换货/退货。
- 因顾客责任造成商品损毁或丢失。但检查商品内容时破损包装除外。
- 已开封或包装受损,导致商品价值损失的情况 (例如:电子产品、食品、音像制品等。对于带有液晶屏的笔记本电脑、LCD显示器、数码相机等因坏点问题引起的退换货,应按制造商规定执行。)
- 如果因顾客的使用或部分消费导致商品价值明显降低,仅限于提供试用产品的化妆品等商品。
- 如果因时间推移导致商品价值明显降低,以至于难以再次销售。
- 如果损坏了可复制商品的包装(详细内容请通过客服中心1:1电子邮件咨询)。
※ 若因顾客个人原因(如更换颜色、尺寸等)进行换货或退货,商品退回费用需由顾客承担。
退款说明
在确认退货情况后,将在3个工作日内退款至支付金额。
使用信用卡支付的情况下,将取消信用卡授权,以免支付金额被扣除。(但若因信用卡账单日已到而扣款,则在下月信用卡账单中由信用卡公司处理退款。)
积分说明
使用期限因订单产生的积分需在确认配送完成后20天转为可用积分。
在20天内,这些积分将被归类为不可用积分。不可用积分是为防止退货、取消订单等情况而保留的订单积分。
可用积分(总积分 - 已使用积分 - 不可用积分)可在购买商品时即时使用。
使用积分时,最低可用积分(可使用积分的最低要求)为 000 韩元。使用积分时,最大可用积分(每次使用积分的最大金额)为 000 韩元。
- 因订单取消或退款而获得的积分将一并取消。
- 若会员注销,积分将自动作废。
- 自最后一次积分发生日起,若3年内无新增积分累计,则积分将失效。
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